POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
1. DROIT DE RÉTRACTATION
Comme mentionné dans la section « Droit de rétractation » ci-dessous, tout client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un article, sous réserve que le produit soit dans son état d’origine et que les frais de retour soient à la charge du client (sauf si le produit est défectueux).
SYNES s’engage à procéder à un remboursement sous 14 jours après réception des produits retournés. Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif et sans pénalité. Ce délai est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant s’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés du numéro de commande. Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : Valentin TARDY / 49 Rue des Vinaigriers, 75010 Paris.
2. GARANTIES ET SERVICES APRÈS-VENTE
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité, conformément à l’article L211-4 du Code de la consommation, permettant au client de retourner un article non conforme ou défectueux. Si vous constatez un défaut, vous pouvez nous contacter à kontakt.synes@gmail.com pour résoudre le problème.